Envío y Devoluciones

Envío

 

El envío es gratuito en los principales países europeos (los impuestos y tasas no están incluidos en el coste del producto). El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles para Italia, de 4 a 6 días hábiles para Europa y de 5 a 7 días hábiles para el resto del mundo.
*El tiempo estimado de entrega de dotty, la librería, es de 7 días.
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Si por alguna razón no está completamente satisfecho con los artículos comprados, estaremos encantados de aceptar su devolución en un plazo de 14 días. Sólo aceptamos devoluciones de compras hechas en nuestro sitio web moblìicreation.com.
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Tendrás que hacerlo:

  1. enviar un correo electrónico a hello@moblicreation.com donde:

- especificar el número de orden

- confirmar la dirección y el método de recogida (en un punto de recogida o recogida del mensajero en la dirección seleccionada)

- indican la razón de la devolución

- en caso de que el mensajero recoja el paquete en casa, escribe el horario en el que quieres que el mensajero recoja el paquete (9-13 o 14-18) y el mejor día para ti

  1. asegurarse de depositar la mercancía intacta en el embalaje original, completa en todas sus partes y bien protegida para no sufrir daños durante el transporte
  2. asegúrate de que tu paquete  esté listo y que alguien esté presente en la dirección que usted especifique para entregar el paquete al mensajero. En caso de devolución en un punto de recogida, vaya en persona al punto de recogida más cercano y entregue su paquete.

Si la mercancía cumple con lo anterior, moblì devolverá el importe de los productos sujetos a retirada en un plazo máximo de 14 días, excluidos los gastos de envío y los aranceles.

moblì hará el reembolso usando el mismo método de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En el caso de pago por transferencia bancaria, y si el comprador desea ejercer su derecho de retractación, debe proporcionar el IBAN para hacer el reembolso.